Window to the Law: Cuestiones legales de videovigilancia y audio

Los teléfonos inteligentes y las cámaras inalámbricas facilitan a los propietarios vigilar su propiedad. Pero cuando esa casa está listada, los profesionales de bienes raíces deben conocer las consideraciones legales cuando existen dispositivos de vigilancia en una propiedad.

Los vendedores de casas usan dispositivos de vigilancia por una variedad de razones, y gracias a los teléfonos inteligentes, incluso los compradores de hoy usan dispositivos personales durante su búsqueda para comprar una vivienda. Pero, el uso de dispositivos de grabación no está exento de riesgos legales y puede llevar a la responsabilidad civil y penal.

Entonces, antes de presionar grabar, mira esta "Ventana a la Ley" para aprender a sortear la vigilancia de audio y video en operaciones inmobiliarias.

Cómo puede utilizar la vigilancia por audio y video dependerá de dónde se haga la grabación. La ley estatal generalmente permite la vigilancia solo por video sin consentimiento, excepto en lugares

 cuando una persona tiene una expectativa razonable de privacidad, tal como un baño. Dicho esto, algunos estados requieren de un aviso o tratar las grabaciones de manera diferente, dependiendo si la cámara es visible.

Las grabaciones de audio son más complicadas y se rigen por las leyes federales y estatales. Por lo general, al menos una de las partes de una comunicación debe dar su consentimiento para una grabación, pero algunos estados, como California, Florida e Illinois, requieren el consentimiento de todas las partes.

Tenga en cuenta que se debe obtener el consentimiento de una persona presente y participante en la comunicación. Si bien algunos estados tienen excepciones para los propietarios, en la mayoría de los estados sería inapropiado que un propietario ausente presione grabar y capturar una conversación entre un comprador y su agente sin el consentimiento expreso de ambos o su consentimiento implícito a través de, por ejemplo, la publicación de un aviso visible de la grabación.

Con el uso cada vez mayor de la vigilancia de la propiedad, tenga en cuenta estas prácticas recomendadas.

• Aborde el uso de dispositivos de vigilancia por parte del vendedor en el contrato de cotización, requiera que un vendedor revele cualquier dispositivo, advierta de los riesgos legales asociados con las grabaciones de audio y video, y requiera una indemnización por cualquier vigilancia illegal por parte del vendedor.
• Recomiende a los vendedores que den aviso de la vigilancia de la propiedad, incluso cuando no se requiera un aviso.
• Y divulgue cualquier vigilancia de propiedad conocida a los demás participantes en el MLS. De hecho, algunos MLS pueden requerir la divulgación al enviar un listado.
• Y recuérdeles a los vendedores sus obligaciones de vivienda justa. La videovigilancia puede revelar mucho de los posibles compradores. Si sospecha que un vendedor está usando imágenes de video para violar la ley, documente sus inquietudes por escrito, y dependiendo de las circunstancias, considere retirarse de la transacción.
• Cuando trabaje con compradores, informe a los compradores del potencial de dispositivos de vigilancia durante las exhibiciones y de cualquier dispositivo conocido por escrito.
• Además, aconseje a los compradores que supongan que los están grabando en todo momento y evite hablar del interés de un comprador en una propiedad mientras está en la propiedad. No sólo es possible que pueda haber dispositivos de vigilancia no revelados, pero en algunos estados, como Wisconsin, los propietarios no están obligados a revelar los dispositivos de vigilancia que se usan durante exhibiciones privadas o jornadas de puertas abiertas.
• Y, por último, aconseje a los compradores que no tomen fotografías durante una exhibición y que eviten publicar fotos en línea.

Conocer la ley de su estado es la clave no sólo para ayudar a sus clientes a sortear estos problemas, sino para protegerlo de la responsabilidad legal.

Y recuerde sonreír porque es posible que lo estén filmando.